Hotelierstvo je jedným z najdynamickejších odvetví, kde sa podmienky menia takmer zo dňa na deň. Sezónnosť, nepredvídateľné globálne udalosti či nové cestovateľské trendy môžu zásadne ovplyvniť dopyt aj spôsob, akým hotely fungujú. Aby si hotely udržali konkurencieschopnosť, musia rýchlo reagovať na zmeny – či už ide o úpravu cien podľa obsadenosti, zavedenie nových služieb alebo modernizáciu priestorov.
Rýchla adaptácia na nové podmienky si vyžaduje flexibilný prístup, ktorý sa týka nielen služieb, ale aj spôsobu, akým hotely reagujú na meniace sa očakávania hostí. Hostia dnes očakávajú personalizovaný prístup, a to vrátane flexibility v rezerváciách a prispôsobených ponúk podľa ich potrieb.
Jednou z APLEND odpovedí na tieto zmeny je zavedenie vernostného systému MYAPLEND, ktorý hosťom ponúka nielen výhodnejšie ceny na ubytovanie, ale aj exkluzívne zľavy a benefity u našich regionálnych partnerov. Hostia tak môžu využiť zvýhodnené služby vo wellness centrách, reštauráciách či pri rôznych zážitkových aktivitách v Tatrách. Týmto spôsobom podporujeme nielen spokojnosť hostí, ale aj lokálny turizmus.
Medzi ďalšie dôležité trendy patrí vzrastajúci dopyt po tzv. "bleisure" cestovaní, ktoré spája prácu s relaxom. Tento trend si vyžaduje od hotelov, aby ponúkali nielen kvalitné pracovné priestory, ale aj zázemie na oddych, ako wellness centrá či miestne zážitky.
V prípade zvyšujúcich sa požiadaviek môžu hotely využiť rôzne dátové nástroje a spätnú väzbu na implementáciu udržateľných riešení, ako sú zníženie spotreby plastov alebo podpora lokálnych producentov. V APLEND dlhodobo spolupracujeme s regionálnymi dodávateľmi surovín a pri modernizácii ubytovacích zariadení kladieme dôraz aj na najvhodnejšie riešenia.
Flexibilita v hotelierstve nie je len o reakcii na aktuálne trendy, ale aj o schopnosti pripraviť sa na nepredvídateľné zmeny. Hotely, ktoré sa dokážu flexibilne prispôsobovať, budú lepšie pripravené nielen na aktuálne trendy, ale aj na nepredvídateľné zmeny v dopyte. Tieto schopnosti im pomôžu udržať konkurencieschopnosť a vytvoriť spokojnejších a vernejších hostí.
Okrem toho znamená flexibilita aj schopnosť rýchlo prispôsobiť personál, či už prostredníctvom pravidelných školení alebo integrácie nových technológií. V APLEND pravidelne školíme tím v oblasti zákazníckeho servisu a trendov v hotelierstve, aby sme neustále zlepšovali kvalitu našich služieb.
